مدیریت ارتباط با مشتریان و فرایندهای فروش🚀
از اکسل و نرم‌افزارهای نصفه‌نیمه خداحافظی کرده و از یک سیستم یکپارچه متناسب با کسب و کارتان استفاده کنید
تعریف و مدیریت فرایندهای فروش و خدمات پس از فروش
با توجه به نیاز کسب‌وکار خود، فرایندهای متناسب بسازید تا جریان کار در سازمان شما به‌صورت سیستماتیک پیش برود و همه پرسنل از مسیرهای مشخص و استاندارد برای انجام کارها بهره ببرند. هیچ محدودیتی در تعداد مراحل و ایجاد فرایندهای مختلف وجود ندارد
فیلد و فرم‌های سفارشی برای هر مرحله از فرایندها
در هر مرحله از فرایندهای تعریف شده میتوانید فیلدها و فرم‌های اختصاصی ایجاد کنید تا همکاران شما در هر مرحله اطلاعات لازم برای پیشبرد کار را جمع‌آوری کنند. این فرم‌ها می‌توانند شامل فیلدهای شرطی و تعداد نامحدودی فیلدهای سفارشی عمومی و اختصاصی کسب و کار شما باشد
امکان ایجاد پنل اختصاصی برای هر یک از مشتریان
برای مشتریان خود یک دسترسی اختصاصی ایجاد کنید تا بدون نیاز به تماس مداوم با شما، پیشرفت درخواست‌ها را پیگیری کنند. همچنین در پنل شخصی خود می‌توانند تیکت‌ها، فاکتورها، زمان‌های پرداخت و هر فیلد سفارشی دیگری که شما برای انها تعیین کرده‌اید را مشاهده کنند.
تعاملات با مشتری / یادداشت‌ها / سوابق
در هر مرحله از فرایند، کاربران سامانه بسته به نقش و دسترسی خود می‌توانند با مشتری تعامل کنند، با همکاران گفت‌وگو داشته باشند و پیام‌های خود را ویرایش یا حذف کنند. مدیر سامانه نیز از طریق بخش سوابق به تمامی رخدادها دسترسی دارد تا هیچ اقدامی از نگاه مدیریت پنهان نماند.
سیستم مدیریت دسترسی پیشرفته
میتوانید مشخص کنید هر کاربر مجاز است کارها را به کدام مرحله از فرایند منتقل کند و در هر مرحله چه فیلدهای سفارشی را ویرایش یا مشاهده نماید. همچنین میتوانید تعیین کنید که هر کاربر میتواند کارها را به کدام یک از هم‌تیمی‌هایش واگذار کند و به کدام بخش‌ها و امکانات سامانه دسترسی داشته باشد.
مدیریت مالی و پرداخت
در معاملات، میتوانید تنظیمات پرداخت مورد نظر خود را اعمال کنید؛ از انتخاب شرایط پرداخت (نقد یا اقساط) و تعیین تعداد و مبلغ هر قسط، تا زمان‌بندی پرداخت، ارسال اعلان نزدیک شدن به سررسید، مشخص کردن مسئول پیگیری و تعیین وضعیت پرداخت مشتری (در انتظار پرداخت، پرداخت شده یا پرداخت نشده). در نهایت، تمام این اطلاعات به‌صورت داشبوردهای مدیریتی قابل گزارش‌گیری است.
خدمات جانبی
مشاوره فرایند کسب و کار
فرایندهای کسب و کار شما رو بررسی و نقاط آسیب پذیر، مبهم و گلوگاه ها را مشخص میکنیم سپس اقدام به بازآفرینی فرایندها کرده و آنها را به صورت عملی در CRM پیاده سازی میکنیم.
مشاوره فنی
مشاوره فنی به شما کمک می‌کند تا بهترین تکنولوژی‌ها، زیرساخت‌ها و معماری مناسب برای پیاده‌سازی پروژه‌تان را انتخاب کنید و از همان ابتدا، تصمیمات درستی برای توسعه، امنیت، هزینه‌ها و مقیاس‌پذیری بگیرید.
پشتیبانی و آموزش اختصاصی
پشتیبانی و آموزش اختصاصی متناسب با نیازهای کسب‌وکار شما ارائه می‌شود تا تیم شما با اطمینان کامل از سیستم استفاده کند، بهره‌وری افزایش یابد و وابستگی به فرایندهای خارج از نرم‌افزار به حداقل برسد.
خدمات بهبود فرایند مستمر
با خدمات بهبود فرایند مستمر، عملکرد سیستم و تیم شما به‌صورت دوره‌ای بررسی می‌شود تا گلوگاه‌ها شناسایی، اصلاحات انجام و بهره‌وری سازمان به‌طور پیوسته افزایش یابد.
تمام امکانات موردنیاز برای مدیریت فرایندهای فروش در CRM فرامان سیستم در خدمت شماست
برای دریافت مشاوره رایگان و هماهنگی جلسه دمو اختصاصی، فرم مقابل را تکمیل کنید. تیم ما در اولین فرصت با شما تماس خواهد گرفت و راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهد.
اخبار فرامان سیستم
رونمایی اولیه از CRM فرایندمحور فرامان سیستم
CRM فرایندمحور فرامان سیستم رونمایی شد! امکانات حرفه‌ای شامل ایجاد و مدیریت فرایندها، کنترل تیم و نقش‌ها، مدیریت انبار و گارانتی محصولات، همه در یک پلتفرم یکپارچه
رونمایی از CMS اختصاصی فرامان سیستم
CMS اختصاصی فرامان سیستم رونمایی شد! ساخت وب‌سایت کاملاً سفارشی و مقیاس‌پذیر با امکاناتی مثل صفحه‌ساز Drag & Drop، ماژول‌های دلخواه، سئو داخلی و امنیت بالا
زیکام، ابزاری برای تبدیل چت آنلاین به یک کانال بازاریابی هوشمند
زیکام، ابزار بازاریابی دیجیتال فرامان سیستم رونمایی شد! با چت آنلاین، بات‌ساز Drag & Drop، کمپین‌های هوشمند و اتوماسیون رفتار مشتری، نرخ تبدیل سایتتان را چند برابر کنید.